Питання-відповідь (FAQ)
Często zadawane pytania (FAQ)
- Не можеш замовити – Клікаєш на кошик біля ціни і нічого не відбувається.
Це тимчасова проблема, пов’язана з оновленням сайту. Щоб подолати пробему, натисніть Ctrl + F5 (очистити пам'ять браузера), а потім повторіть додавання товару в кошик. У деяких випадках може знадобитися очистити пам'ять браузера в налаштуваннях, якщо комбінація Ctrl + F5 не допомогла
- Де можу побачити створені раніше замовлення і їх статус?
Ви можете переглянути замовлення та їх статус у особистому кабінеті, натисніть своє ім’я та перейдіть до розділу Мої замовлення.
- Як дізнатися ціну і доступність запчастини?
Існує кілька способів дізнатися ціну деталі:
Якщо знаєш номер запчастини, введіть номер у поле пошуку вгорі сторінки, і тоді ви побачите список пропозицій по запчастині, що шукаєте
Зателефонуй до нас, наші спеціалісти знайдуть та порадять Вам найкращий варіант
Запитайте онлайн в чаті.
Як можеш знайти номер запчастини (арикул)?
Якщо не знаєш номера запчастини, можеш його знайти в кілька способів:
По VIN коду автомобіля. Впиши код VIN автомобіля у вікно пошуку і натисни „шукай”
Або впиши номер VIN в розділі пошуку запчастини у вкладці „В ОРИГІНАЛЬНОМУ КАТАЛОЗІ”
Далі в оригінальному каталозі свого авта знайдіть потрібну схему та клікніть на номер запчастини.
Знайди номер запчастини на самій запчастині або на упаковці. Номер деталі може бути надрукований на самій деталі, на упаковці або в супровідній документації.
Попроси спеціаліста про допомогу в пошуку номера запчастини (заповни форму підобру по VIN)
Аби то зробити, додай інформацію про своє авто в гараж
Далі в Гаражі клікни „Підбір запчастини”
Додай номер VIN авта і прохання, подай назву запчастини, яку шукаєш
Наші спеціалісти проведуть підбір і скажуть номера запчастин по телефону або вишлють на пошту.
Скільки коштує доставка запчастин
Доставка будь-яких товарів, замовлених в нашому інтернет-магазині, абсолютно безкоштовна. Ми відправляємо замовлення кур’єром або поштою.
Як можу змінити пароль?
Ви можете змінити і скинути пароль на сторінці авторизації, натиснувши кнопку «Нагадати пароль»
Що таке VIN і де його знайти?
Ідентифікаційний номер транспортного засобу - VIN - 17-значний код, який шифрує майже всю інформацію про автомобіль, від кольору до потужності двигуна та дати виготовлення автомобіля. VIN вказується в посвідченні на реєстрацію транспортного засобу, а також може бути розміщений під капотом або на дверях водія на спеціальній табличці.
Каталоги не працюють
Якщо каталоги на сторінці 2407.PL не працюють, зверніться до наших спеціалістів.
Не знайшли свого авта в наших каталогах
Ви не можете знайти свою машину в каталогах, якщо автомобілю більше 20 років або менше двох років. У цьому випадку потрібно використовувати інші способи пошуку запчастини.
Чи можу забрати замовлення самостійно в магазині?
Існує кілька способів отримати замовлення:
1. Самостійно забрати в нашому магазині.
2. Замовити кур’єра на вашу адресу.
3. У Пачкоматі або в обраному пункті видачі.
У всіх випадках висилка буде безкоштовною.
Як заплатити за замовлення на сайті?
Ви можете оплатити своє замовлення на своєму веб-сайті кількома способами в розділі «Оплата замовлення»:
1. VISA lub MasterCard
2. BLICK
3. кредит TWISTO
4. Банківський переказ:
Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością „2407.PL”
Warszawa , 05-816 Reguły ul. Elizy Orzeszkowej 1c
KRS 0000807732
NIP 5223169715
REGON 384581210
IBAN: PLN 71 1050 1025 1000 0090 3202 4995
Увага! Здійснюючи платіж банківським переказом, вкажіть у підписі "Оплата товару, номер клієнта ...". Номер клієнта можна переглянути за адресою https://2407.pl/settings/
Як можна отримати фактуру VAT?
Фактура VAT за замовлення, виставляється особистим консультантом з вказанням NIP